Anstatt auf Zahlen zu pochen und entsprechend das Tagesgeschäft losgelöst von der ursprünglichen Idee der Firma zu führen, sollten Manager die Mitarbeiter inspirieren. Der Manager muss die Werte der Firma hochhalten, und damit auch den Sinn, warum etwas gemacht wird, hervor heben. Die Mitarbeiter sind anders Motiviert, wenn die Tätigkeit zu einem schönen Ziel führt.
Jedes Produkt hat einen anfänglichen guten Grund, ein Problem das damit gelöst werden soll. Dieser problemlösende Grund inspiriert Mitarbeiter. Dieser gute Grund bewirkt, dass sich die Mitarbeiter mit der Firma und den Zielen identifizieren. Qualität ist nicht mehr Arbeitsanweisung, es wird zum inneren Bedürfnis.
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