Ein "Bitte bis …" ist immer besser als ein "Mach es bis …" fertig

Respekt gehört ebenso zum Betriebsklima, wie die Motivation und ein inspirierendes Umfeld. Ein ordentliches Miteinander gehört dazu. Ärger haben viele Mitarbeiter auch so schon genug. Der Ort, an dem man die meiste Zeit seines Lebens verbringt, sollte freundlich und förderlich inspirieren. Das Ziel ist es, dass der Mitarbeiter mit Freude an die Umsetzung von Arbeiten und Zielen geht. Wer mit Freude etwas umsetzt, setzt diese besser um.

Darum verbessert das "Bitte bis ..." die Situation. Höflichkeit ist ansteckend und man geht allgemein besser mit einander um. Ein Befehl wird ungern angenommen. Es löst unangenehme Gefühle aus. Unbewusst sträubt man sich dagegen. Dies kann man in den Ergebnissen ablesen. Wenn die Zielvorgabe dann auch noch etwas unrealistisch ist, ist die Abneigung höher. Damit auch das Ergebnis. Die Freude, die man für eine optimierte und verbesserte Arbeit benötigt, kommt dabei nicht auf. Vielmehr wird nach Fehlerquellen gesucht, um sich selbst bestätigt zu sehen: "Wusste es doch gleich, dass es nicht in der Zeit mit hoher Qualität machbar ist."

Gute Manager achten darauf, wie sich die anderen wegen Ihnen fühlen

Es liegt in der Verantwortung des Management, dass sich die Mitarbeiter wohl fühlen. Nur dann kann auch produktiv gearbeitet werden. Wenn die Mitarbeiter ständig mit schlechtem Material, unzureichenden Systemen kämpfen müssen, dann liegt es auf der Hand, dass keine optimale Ergebnisse erreicht werden können.

Genauso verhält es sich mit Aussagen vom Manager zum Mitarbeiter. Sind diese eher herunterziehend, dann werden die Ergebnisse schnell folgen. Die Stimmung im Team reflektiert die Behandlung durch den Vorgesetzten. Manager sollten unbedingt darauf achten, wie sich die Mitarbeiter fühlen. Eine bloße Nachfrage, ist eher kontra produktiv. Zuhören ist hier der Schlüssel. Einfach mal nichts sagen und die Mitarbeiter reden lassen. Dass muss zur Routine werden. Ein Zuhören und Nachfragen pro Jahr wirkt aufgesetzt und wird schnell negativ ausgelegt werden.

Das reine Zuhören ist das eine, noch besser wirkt es wenn man darauf auch Taten sprechen lässt und Behebungen der besprochenen Nöten vollbringt. Ein ernst genommener Mitarbeiter ist Gold wert.

Nutze den initialen Grund der Firmengrün, um die Mitarbeiter zu inspirieren

Anstatt auf Zahlen zu pochen und entsprechend das Tagesgeschäft losgelöst von der ursprünglichen Idee der Firma zu führen, sollten Manager die Mitarbeiter inspirieren. Der Manager muss die Werte der Firma hochhalten, und damit auch den Sinn, warum etwas gemacht wird, hervor heben. Die Mitarbeiter sind anders Motiviert, wenn die Tätigkeit zu einem schönen Ziel führt.

Jedes Produkt hat einen anfänglichen guten Grund, ein Problem das damit gelöst werden soll. Dieser problemlösende Grund inspiriert Mitarbeiter. Dieser gute Grund bewirkt, dass sich die Mitarbeiter mit der Firma und den Zielen identifizieren. Qualität ist nicht mehr Arbeitsanweisung, es wird zum inneren Bedürfnis.

Ein Manager sollte durch Fragen inspirieren, ein bestimmtes Arbeitsergebnis zu schaffen, anstatt dieses zu befehlen: "Glaubst du es ist machbar, das Ziel XYZ zu erreichen?"

Ein Befehl wird immer ungern angenommen. Man fühlt sich in seiner Freiheit eingeschränkt. Man fühlt sich unterlegen und ausgeliefert und dieses Gefühl fördert nicht die Performance. Warum nicht den Mitarbeiter involvieren. Ihn fragen, ob er glaubt, dass wir das bis zu diesem Zeitpunkt erreichen können und was erreicht werden kann?

Diese Mitbestimmung verleitet den Mitarbeiter zu höheren Zielen. Wenn das Management den Mitarbeiter unterstützt und auch an ihn glaubt und dies zeigt, wird der Mitarbeiter dies auch schaffen. Wenn es mal nicht klappt, sind die Ergebnisse oft dennoch besser als ohne diese Zielvereinbaarung seitens des Mitarbeiters.