Manager sollten Engagement der Mitarbeiter fördern und ein entsprechendes Betriebsklima fördern

Ein falsches Signal ist immer die Mitarbeiter zu kritisieren. Das zerstört jede Motivation, Optimierungen einzubringen. Mitarbeiter lernen durch Fehler. Es bedeutet, dass Sie etwas machen. Wenn Mitarbeiter neue Ideen einbringen und diese ständig nieder gemacht oder abgewürgt werden, dann bremst man die Mitarbeiter aus.

Diese unschätzbaren wertvollen Anregungen seitens der Mitarbeiter sollte man fördern. Nicht immer kann alles umgesetzt werden. Darum geht es auch nicht. Vielmehr wird die Zusammenarbeit umgestellt. Wer weiss, wie man die Arbeit optimieren kann? Derjenige, der diese auch macht. Vielleicht kann der betroffene Mitarbeiter nicht direkt eine Optimierung einbringen, weil er zuviel mit dem Tagesgeschäft zu tun hat. Aber gezielt nach der Meinung zu Optimierungsidee gefragt, kann dieser Mitarbeiter wertvolle Erkenntnisse liefern. Auch ist die Akzeptanz um ein vielfaches höher, wenn die Umsetzer in der Definition der Arbeit involviert waren.

Vertraue darauf dass deine Mitarbeiter ihr Arbeitsgebiet kennen

Nur wenn man mal 2 Tage nicht im Büro heißt es nicht, dass man seinen Mitarbeiter eine detaillierte Aufgabeniste senden muss. Es sind Mitarbeiter und keine persönliche Assistenten. Wenn der Manager der Meinung ist, dass seine Mitarbeiter derart geführt werden müssen, dann sollte der Manager dringend was an sich selbst optimieren. Der Fisch stinkt am Kopf zuerst. Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre gehört zu einem produktiven Team dazu. In der Regel sollten die Arbeitsgebiete und Aufgaben dem Mitarbeiter klar sein und zwar nicht kurz vor der Abwesenheit des Managements.

Wenn die Mitarbeiter öfter nicht zufrieden stellenden Arbeitsresultate liefern könnte auch die Arbeitsanweisungen, bzw. die Aufgabenstellung optimiert werden. Hier liegt irgendwie ein Kommunikationsproblem vor, denn sonst würde der Mitarbeiter ja die Aufgabe genau verstehen. Grundsätzlich ist jeder bemüht das Beste zu liefern, schon allein durch sein Bedürfnis der Anerkennung. Meist teilt der Manager seine Erwartungen bezüglich des Arbeitsergebnis nicht richtig mit. Oft beteuern Mitarbeiter alles genau verstanden zu haben ohne das in Wirklichkeit zu tun. Das liegt an seiner Angst vor den Konsequenzen durch sein Geständnis. Hier muss der Manager sofort sein Verhalten reflektieren und ändern. Den die Angst ist ja durch sein Verhalten im Mitarbeiter entstanden. Sind Sie vielleicht zu streng oder zu ungeduldig? Am Ende gewinnen Sie mehr Zeit und schnellere Ergebnisse wenn Sie hier bei der Planung und Übergabe mehr Zeit investieren und klar kommunizieren, dass es kein Problem ist, wenn man die Aufgabe und die Erwartungen an das Ergebnis nicht klar verstanden hat. Solange man dies sofort kommuniziert. Nach einiger Zeit optimieren sie als Team die Aufgabenübergabe und werden schneller und liefern bessere Ergebnisse. Alle werden es danken. Sie erhalten schneller das wirklich gewünschte. Der Mitarbeiter hat seine klaren Anforderungen und muss sich nicht mit Gefühlen der Angst und Unsicherheit quälen. Die zusätzlich gewonnene Zeit durch fehlende Korrekturarbeiten können genutzt werden, um die Arbeitsprozesse und Ergebnisse zu optimieren.

Sind Sie nicht derjenige, der die Arbeit machen muss, dann entscheiden Sie auch nicht darüber. Lassen Sie ihr Team machen

Oft sieht man, dass Manager einfach einen zeitlichen Wert für eine Arbeit bestimmen. Das soll dann der Mitarbeiter leisten. Wie auch immer das geschehen soll. Dieser enorme Druck löst nur Stress und Gegenreaktionen hervor. Viel besser ist es denn Mitarbeiter selbst nach der benötigten Zeit zu fragen. Dann ist er auch eher bereit diese einzuhalten.

Ein guter Manager wird aber dennoch schauen, dass der Mitarbeiter sich nicht zuviel aufhalst, um gut dazustehen oder gar aus Angst vor den Folgen, wenn er eine zu lange Zeit angibt. Hier muss man mit Vertrauen entgegen wirken und auch gerade am Anfang nicht drängeln, wenn es eng wird. Eher etwas abnehmen ohne einen Vorwurf. Damit signalisiert man, dass man auch eine ehrliche Zeit akzeptiert. Der Mitarbeiter wird nächste Mal versuchen die Zeit besser zu schätzen und einhalten. Eventuell klappt das nicht auf Anhieb, doch es wird bei jedem Versuch besser. Motivieren, statt kritisieren.

Bleib am Puls der Zeit. Spreche mit deinen Mitarbeiter und nimm deren Sorgen und Wünsche ernst

Manager sollten das Team managen, also sich um die Bedürfnisse und Sorgen kümmern. Sein Ziel ist ein anhaltenden hohes Arbeitsergebnis zu erreichen. Dazu muss das Team auch entsprechend motiviert werden. Anerkennung ist immens wichtig. Nein, es ist nicht selbst verständlich, dass Mitarbeiter die normale Arbeit leisten. In vielen Teams sinkt die Arbeitsleistung oder es wird nie eine hohe Leistung erreicht. Manager nehmen, dann diese schwache Leistung als 100% an. Denn sonst müssten die sich ja eingestehen, dass sie versagen.

Manager sollten auch hinhören, was erzählt wird. Die Gründe analysieren und gegebenenfalls handeln. Sei es mit Gegenmaßnahmen oder korrigierenden Klarstellungen. Oft sind es nur Missverständnisse, die zu großen Problemen führen. Pro aktiv reagieren, statt nachträglich kitten und Rettungsversuche starten. Das Zugeständnis von Wünschen, kann viel besser sein, als ein ausgezahlter Bonus.

Das Gespräch mit dem Mitarbeiter sollte bei ihm geführt werden, wenn möglich. Fragen Sie den Mitarbeiter was man besser machen kann. Lassen Sie es erklären, machen Sie Notizen und hören Sie zu. Unterbrechen Sie nicht. Sie zerstören sonst den Flow und den Effekt. Wenn etwas abwegig erscheint, dann vielleicht nur jetzt. Behalten Sie Kritik für sich. Danken Sie dem Mitarbeiter. Sie geben Ihm ein gutes Gefühl, welches sich auch auf seine Arbeiten auswirkt. Ich konnte die besten Ideen so erhalten. Wenn es Optimierungen für die Arbeitsabläufe sind, dann ist die Akzeptanz enorm hoch, da die Idee vom Team, vom Mitarbeiter kommt.